ビガー・トラベル・サービス 代表のブログ

この度、ダイヤモンド・プリンセスの運航を予定していた2022年日本発着クルーズ
（2022年6月14日～2022年11月21日出航分）の全コースを運航中止とする苦渋の決断をいたしました。

この運航再開延期を受け、乗船を心待ちにされたお客様が残念に思われることと思いますが、
プリンセス・クルーズとしては、2023年3月15日からの日本発着クルーズ運航再開ができるよう、調整を進めております。

下記ご参照くださいますようよろしくお願い申し上げます。

1.運航中止コース
2022年に予定されておりましたダイヤモンド・プリンセスの日本発着クルーズは下記21コースの運航中止が決定いたしました。

 
2.運航中止に伴う補償に関して
上記運航中止コースにご予約をお持ちのお客様には、全員に特別割引の権利が付与されます。
下記 3) の特別割引適用期間内に別表の【新規予約対象コース一覧】から新規にご予約いただいた場合、
下記特別割引を適用させていただきます。

1）特別割引
客室カテゴリーと人数に応じて、下記の金額を割引いたします。

客室カテゴリー	割引金額
内側客室～海側客室	新規予約1-2人目	新規予約3-4人目
海側バルコニー客室	10,000円/人	5,000円/人
ジュニア・スイート客室～スイート客室	15,000円/人
		(割引対象外)

※新規予約が1室1名利用の場合、上記表内の200％の割引額となります。
※今後さらに割引額が大きいプログラムが新たに発表された場合、この割引は無効になり、
　新しいプログラムに切り替えられます。併用はできません。

2）新規予約対象コース・代金
・2023年日本発着クルーズ全32コース
詳細は別ページ【新規予約対象コース一覧】、ならびに2022年3月14日（月）現在有効の
2023年日本発着クルーズ代金表冊子または、下記のデジタルパンフレットをご参照ください。

ダイヤモンド・プリンセス　2023年 日本発着クルーズ　ページへ

3）特別割引適用期間・適用方法
・2022年4月11日（月）午前10時から2022年5月16日（月）
　過去の運航中止による移行予約であったお客様の新規予約を先行して受け付けます。

・2022年4月14日（木）から2022年5月16日（月）
　今回の運航中止コース対象予約すべてのお客様の新規予約を受け付けます。

期間内に、新規予約が作成されなかった場合は、本特別割引適用の対象外となります。

新規予約に割引を適用される場合はキャプテンズ・サークル・ナンバー（以下CCN）が必要となりますので、
予約の際、必ずお申し出ください。

※上記期間後の客室カテゴリー・出発日・代金プランの変更は本特別割引が無効になります。
　お名前の変更や人数変更は予約の条件に準じますが、本特別割引を維持するためには、
　特別割引対象のお客様が同室内で1名以上残っていることが必要です。

※運航中止コースの予約と、新規予約は同じ日数、客室カテゴリー、部屋割り、人数、予約タイプである必要ございません。

※新規予約は特別割引対象のお客様と対象外のお客様を同室で作成いただけます。この場合、対象外のお客様も本特別割引が適用されます。

※同室内から特別割引対象のお客様がキャンセルになり、対象外のお客様のみのご予約になった場合、本特別割引が無効になります。

※運航中止コースの予約で3-4人目だったお客様も、1-2人目として新規にご予約いただけます。

※新規予約対象コースで既に予約記録をお持ちの場合、もしくは特別割引適用期間外に予約を作成された場合、特別割引は適用できません。
　上記期間内に新規予約を作成いただく必要がございます。

※新規予約はご希望コースかつ、空室がある客室カテゴリーから作成いただけます。
　また、運航中止コースの予約と同じ客室番号の予約は保証されません。

※上記期間中、特別割引適用可能回数は運航中止コースの予約数に準じます。
　1人のお客様が2本分運航中止コースの予約をお持ちの場合、2回まで特別割引を適用可能です。
　運航中止コースの予約を1本分お持ちのお客様が、複数の新規予約へ特別割引を適用させることはできません。

※運航中止コースの予約を複数お持ちのお客様が新規予約を1本分作成された場合、割引額は合算できません。

※本特別割引はキャプテンズ・サークル・メンバー（リピーター）割引と併用可能です。
　ただし、早期予約特典（リピーター割引金額2倍）は適用対象外となります。

※運航中止コースの予約でウェイティングのみの記録をお持ちの場合、本特別割引の対象外です。

※運航中止コースの予約にフューチャークルーズ・デポジット（以下FCD）が使用されていた場合、未使用に戻り、
　2022年5月16日（月）までに作成される新規予約にご利用いただけるよう有効期限が延長されております。

※運航中止コースの予約にフューチャークルーズ・クレジット（以下FCC）が使用されていた場合、
　未使用状態に戻り、適用対象クルーズが2023年11月30日までに出航するクルーズへ延長されます。
　なお、使用期限は2022年12月31日が維持されます。

※運航中止コースの予約でキャンセル料免除プログラム（アット・イーズ・ウェイバープログラム）を利用されていた場合、
　キャンセル料免除プログラム利用代金は返金されます。

※お客様ご自身がお手配された場合でも、すでに手配済みの交通費（航空機、新幹線、特急車両、長距離バス）の取消料、
　変更料の実費、ホテル（前泊を手配されていた場合）の取消料、変更料、その他費用は補償されません。

3.特記事項（2022年1月26日に発表された 2022年日本発着クルーズ一部コース運航中止に伴う条件）
2022年1月26日に発表されました、2022年日本発着クルーズ一部コース運航中止に伴い作成された予約への補償は無効になります。
今回の運航中止に伴い、新規予約を作成された場合に、上記（2. 1)）の補償が付与されます。

この運航中止に伴う手続きの詳細については、お申込みの旅行会社までお問い合わせください。

米国ウェブサイト(https://www.princess.com/)に記載の旅行条件や取消料規定の内容については、
米国でのお申し込みの場合となり、日本の旅行会社でお申し込みの場合と条件が異なります。
 
【新規予約対象コース一覧】

残念ながら2022年予定しているコスタセレーナ日本発着クルーズの再調整をし、
4月27日から7月11日までの佐世保発着、那覇発着、宮古島発着、小樽発着コースの運航中止を決定いたしました。

上記クルーズキャンセルに該当しコスタクルーズをお楽しみいただけないお客様には、
お支払い済のクルーズ代金を全額返金させて頂くか、
または予定されている2022年その他の日本発着クルーズに再度ご予約をしていただける場合には、
通常クルーズ代金より20%の割引を適用させていただきます。

また、2022年7月、8月に運航予定の金沢発着クルーズについて、発着日の変更はございませんが、
新たに佐世保を寄港地とする航路変更を実施致します。

その上、2022年9月には那覇発着、宮古島発着のクルーズを新たに設定させていただく予定です。
詳細に関しましては確定次第別途ご案内申し上げます。

この度の運航中止に関してはお客様には大変ご不快な思いをさせることと存じますが、
決して軽率な判断ではなく不可効力によるため、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

コスタクルーズ

　コスタクルーズ　2022年日本発着（コスタ セレーナ）　運航中止コースのご案内①　

【対象クルーズ】
①2022年4月27日発～2022年7月11日発まで上記期間中の全てのクルーズが対象です。

②上記期間以降の下記該当クルーズに関しても、航路変更に伴いクルーズキャンセルとさせていただきます。

「福岡発着クルーズ」
・2022年7月18日発
・2022年7月22日発
・2022年7月26日発
・2022年7月30日発
・2022年8月07日発
・2022年8月12日発
・2022年8月17日発
・2022年8月22日発
・2022年8月27日発

「舞鶴発着クルーズ」
・2022年7月19日発
・2022年7月23日発
・2022年7月27日発

「新潟発着クルーズ」
・2022年8月03日発
・2022年8月09日発
・2022年8月14日発
・2022年8月19日発

「金沢発／福岡着クルーズ」
・2022年8月28日発　金沢発福岡着　片道クルーズ

なお振替先として、以下のクルーズの発表を予定しております。

・佐世保発着クルーズ（7月～8月出発）/新設定
・舞鶴発着クルーズ（8月出発）/新設定
・金沢発着クルーズ（7月～8月出発）/航路変更（別添ご案内②）、一部新設定
・那覇発着クルーズ（9月出発）/新設定

※クルーズ中止に伴い、対象クルーズにご予約中のお客様へは、弊社受け取り済みの旅行代金を全てご返金いたします。
　また、今後発表予定の2022年日本発着クルーズを再度ご予約いただける場合は、
　通常クルーズ代金から20％の割引を適用した「特別割引料金」を適用させていただきます、

※「特別割引料金」の詳細（割引対象のクルーズの日程及び料金表、2023年日本発着クルーズへの適用可否など）
　につきましては、恐れ入りますが近日中に改めてご案内をさせていただきます。

※スイートへの割引適用はすでにスイートをご予約いただいているお客様に限らせていただきます。

※上記の対応は、ご予約された同一の旅行会社でのみ適用とさせていただきます。

　コスタクルーズ　2022年日本発着（コスタ セレーナ）　運航中止コースのご案内②　

【対象クルーズ】
2022年7月16日発　～　2022年8月23日発まで
※上記期間中全ての「金沢発着クルーズ」が対象です。

「金沢発着クルーズ」
・4泊5日クルーズ
7月16日、7月20日、7月24日、7月28日発
・5泊6日クルーズ
8月08日、8月13日、8月18日、8月23日発
・7泊8日クルーズ
8月01日発

※発着日の変更はなく、「途中寄港地の変更」を予定しております。
　行程の変更が整い次第、詳細は改めてご案内させていただきます。

※すでに上記クルーズにご予約いただいているお客様は、今後発表予定の航路変更後の金沢発着クルーズに
　ご参加いただけますが、航路変更に伴い取消料なしでのキャンセルも承ります。

※航路変更に伴いキャンセルされる場合には、弊社受け取り済みの旅行代金は全てご返金いたします。

【ご案内①②共通】
その他費用
クルーズ代金以外のお客様がご負担されている費用(例：航空代金などの交通費、宿泊費など)で
取消料実費が発生している場合には、弊社ではその費用の補償はできかねます。

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