プリンセス・クルーズ キャンセル補償

■ プリンセス・キャンセル補償プログラムのご案内 ■

 
ご乗船日の30日前までのキャンセル料をサポート
お客様が次回のクルーズの計画を立てやすく、また安心してご予約いただける
プログラムを設定しました。
やむを得ない理由でご予約後のクルーズをキャンセルしなければならない場合でも、
お客様がまたご乗船いただけるようサポートいたします。

乗船日の30日前までのご予約キャンセルにおいて、キャンセル料が発生した場合は、
お支払頂いたキャンセル金額分を、次回のクルーズ予約に充当できる
フューチャー・クルーズ・クレジット*1として受け取ることができます。

– 対象:2021年5月01日から2021年10月31日※までに出航するクルーズを、
 2021年3月02日までにご予約された場合が対象となります。
 フューチャー・クルーズ・クレジットは、当初の出航日から1年以内に出航するクルーズの
 ご予約で使用することが可能ですので、安心してクルーズ旅行をご計画ください。

※海外発着クルーズは2021年5月01日から2021年10月31日までに出航するクルーズ、
 日本発着クルーズは、2021年7月1日から2021年10月31日までに出航するクルーズに
 適用されます。

2021年3月2日までのご予約において、キャンセル料が発生する代わりに、
キャンセル料と同額のフューチャー・クルーズ・クレジットを受け取るメリットが
追加されます。

フューチャー・クルーズ・クレジットは、当初予約した出航日から1年以内に出航する
クルーズのご予約においてクルーズ代金への充当が可能です。

出航日が2021年5月01日以降のクルーズについては通常の最終支払日*2が適用されます。
このプログラムは最終支払いを済ませたご予約が対象となります。

最終支払い前の予約についてはプリンセス・クルーズの従来通りの標準ポリシーが
適用されます。本プログラムの適用はキャンセル時にご申告が必要となります。

*1 フューチャー・クルーズ・クレジットは、次回のクルーズのお支払いに
 ご利用いただけるクレジットです。
 フューチャー・クルーズ・クレジットの付与には、約60営業日程度かかる場合があるため、
 すぐにご利用いただくことはできません。
*2 最終支払いおよび取消料はクルーズ期間により異なります。

■ よくあるご質問(キャンセル補償) ■

 
Q. 全てのクルーズが、補償の対象となりますか?
A. 海外発着クルーズは2021年5月1日から2021年10月31日までに出航するクルーズ
 (チャータークルーズを除く)およびクルーズツアー、日本発着クルーズは、
 2021年7月1日から2021年10月31日までに出航するクルーズ(チャータークルーズを除く)
 およびクルーズツアーに適用されます。2021年1月31日までのご予約分が
 フューチャー・クルーズ・クレジットの対象となり、当初ご予約の
 出航日から1年以内に出航するクルーズのご予約にご利用いただけます。

Q. どうすればキャンセル補償を利用できますか?
A. 最終支払期日までにクルーズ代金を全額ご入金済みのお客様が、
 出航30日前までにご予約をキャンセルされた場合のみ、本プログラムの対象となります。
 ご予約のキャンセルについては、お申し込みの旅行会社へご連絡ください。
 お客様は、キャンセルの際に本プログラムの適用を希望する旨
 お伝えいただく必要があります。
 キャンセル処理が完了した後のご連絡及びキャンセルされずにご乗船されなかった場合でも
 正式なキャンセルとはならず、フューチャー・クルーズ・クレジット付与の対象には
 なりません。

Q. 通常の最終支払いスケジュールは適用されますか?
A. 出航日が2021年5月1日以降のクルーズの最終支払期限については、
 お申込みの旅行会社へお問い合わせください。

Q. 受け取ったフューチャー・クルーズ・クレジットと、
 次に予約するクルーズとの間でクルーズ料金に差額が生じた場合はどうなりますか?
A. 新規ご予約のクルーズ代金がフューチャー・クルーズ・クレジットの額を超えた場合、
 お客様は差額をお支払いいただく必要があります。
 また、新規ご予約のクルーズ料金がフューチャー・クルーズ・クレジットよりも
 低い場合は、差額分を有効期限付きのフューチャー・クルーズ・クレジットとして
 保持するか、客室アップグレードの差額として利用することもできます。

Q. 返金不可のデポジットで予約した場合はどうなりますか?
A. 最終支払い期限を過ぎてからのキャンセルは、キャンセル料が発生し、
 すべてのデポジットはキャンセル料の一部となります。

Q. 再予約したい客船と出発日が決まっている場合、今すぐに再予約することができますか?
A. フューチャー・クルーズ・クレジットを受け取るためには、すべてのお客様が
 既存の予約をキャンセルする必要があります。お客様は、旅行会社で新たにご予約を行い、
 フューチャー・クルーズ・クレジットがご利用可能になり次第、
 お支払いに適用する必要があります。

Q. フューチャー・クルーズ・クレジットの付与手続きが完了したら、
 どのように通知されますか?
A. フューチャー・クルーズ・クレジットの付与手続きについては、
 お申し込みの旅行会社にお問い合わせください。フューチャー・クルーズ・クレジットの
 付与には、60営業日程度かかる場合があるため、すぐにご利用いただくことはできません。
 予めご注意ください。

Q. 自身で航空券を予約した場合、航空券のキャンセル料は補償されますか?
A. キャンセル補償では、お客様ご自身で手配された航空券で発生した料金は
 補償しておりません。ご利用の航空会社または旅行保険会社にお問い合わせください。

Q. プリンセス・クルーズのプリンセス・キャンセル料免除プログラム
 に加入している場合はどうなりますか? 補償内容は変わりますか?
A. プリンセス・キャンセル料免除プログラムでは、ご出発の72時間前までの
 キャンセルにおいて、クルーズ代金の全額をご返金いたしますが、
 こちらの内容に変更はありません。
 また、ご出発の72時間前を切ってからのキャンセルやご旅行プランの変更は、
 クルーズ代金の全額をフューチャー・クルーズ・クレジットとして付与する事が可能です。
 その場合、本プログラム適用のご希望をご申告ください。
 ただし従来通りプログラム加入料はいかなる場合でも返金出来ませんので、
 予めご了承ください。

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直前割引キャンペーン(フラッシュレート)
ダイヤモンド・プリンセス日本発着クルーズ

2020年 ダイヤモンドプリンセス 直前キャンペーン(フラッシュレート)


通常予約とは条件が異なるプロモーションとして、
特定コースの指定キャビンに直前キャンペーン(フラッシュレート)を設定します。
よりお得にダイヤモンドプリンセスをお楽しみください。

≪対象コース≫
2020年03月15日発(M009)「陽春の九州紀行と韓国 10日間」
2020年03月24日発(M010)「春秋旅くらべ はる色 四国と韓国 10日間」
2020年04月02日発(M011)「春秋旅くらべ 春爛漫 にっぽんの美湾巡りと韓国 10日間」

客室カテゴリー 早期割引代金 フラッシュレート 3/4人目代金
内 側 187,000円 88,000円 57,000円
38,000円
海 側(視界が遮られます) 198,000円 99,000円 57,000円
38,000円
海 側 242,000円 110,000円 57,000円
38,000円
海側バルコニー(前方/後方) 296,000円 122,000円 57,000円
38,000円
ジュニア スイート(前方/後方) 350,000円 155,000円 57,000円
38,000円
政府関連諸税 11,000円
客室カテゴリー 早期割引代金 フラッシュレート 3/4人目代金
内 側 187,000円 98,000円 57,000円
48,000円
海 側(視界が遮られます) 198,000円 109,000円 57,000円
48,000円
海 側 242,000円 120,000円 57,000円
48,000円
海側バルコニー(前方/後方) 296,000円 132,000円 57,000円
48,000円
ジュニア スイート(前方/後方) 350,000円 165,000円 57,000円
48,000円
政府関連諸税 14,850円
客室カテゴリー 早期割引代金 フラッシュレート 3/4人目代金
内 側 187,000円 98,000円 57,000円
48,000円
海 側(視界が遮られます) 198,000円 109,000円 57,000円
48,000円
海 側 242,000円 120,000円 57,000円
48,000円
海側バルコニー(前方/後方) 296,000円 132,000円 57,000円
48,000円
ジュニア スイート(前方/後方) 350,000円 165,000円 57,000円
48,000円
政府関連諸税 15,400円

【諸条件】
※ご予約時に全額お支払いいただく必要がございます。
※クルーズ代金は、2人部屋を2名で利用した場合の1名あたりの代金です。
※別途租税、国際観光旅客税、手数料および港湾費用を申し受けます。
※2人部屋を1名で利用する場合、1人部屋代金を申し受けます。
 代金は通常の1人部屋代金(クルーズ代金の200%)に割引を適用させたものになります。
(租税、国際観光旅客税、手数料および港湾費用は1名様分です)
 1人利用客室の販売数には、制限がありますので利用できない場合もございます。
※部屋番号や部屋の位置に関するリクエストは一切お受けできません。
※1室3~4名対応客室数には限りがあり、利用できない場合もございます。
※出港の10日前までを予定しております。なくなり次第予告無く終了とさせていただきます。
※本キャンペーンは、キャプテンズ・サークル・メンバー(リピーター)割引、
 早期予約割引、早期予約割引2倍、スーパー早期予約キャンペーンなど
 他全てのキャンペーンと併用いただけません。
※本キャンペーンには内側客室、海側(視界が遮られます)客室、海側客室、
 海側バルコニー客室BF/BE(前方/後方)、ジュニア・スイート客室ME/MD(前方/後方)
 のみを対象としております。ほかカテゴリーの客室は対象ではございません。
※本キャンペーン代金は、新規予約のみに適用されます。
※お申込み後の変更は、販売条件書に準じます。
 キャンセルの際は、キャンセル料としてクルーズ代金100%を頂戴します。

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仲冬の特別キャンペーン ダイヤモンド・プリンセス

2020年 ダイヤモンドプリンセス 仲冬の特別キャンペーン(代金値下げ)


≪対象コース≫
2020年05月05日発(M015)「ゴールデンウィーク ショートクルーズ 6日間」
2020年05月10日発(M016)「いざ新緑のみなと街 神戸へ! 九州と韓国 7日間」
2020年05月16日発(M017)「風薫る四国と広島・宮崎・韓国 8日間」
2020年05月30日発(M019)「風薫る四国と広島・宮崎・韓国 8日間」
2020年07月10日発(M025)「夏のにっぽん周遊 10日間」
2020年07月19日発(M026)「天神祭でにぎわう大阪・神戸・鹿児島・韓国 9日間」
2020年08月04日発(M028)
「日本の夏!竿燈・ねぶた・よさこい・阿波おどりに沸く周遊クルーズ・韓国 12日間」

【諸条件】
※ご案内代金は、2人部屋を2名で利用した場合の1名あたりの代金です。
※別途租税、手数料および港湾費用を申し受けます。
※2人部屋を1名で利用する場合、1人部屋代金を申し受けます。
 代金は通常の1人部屋代金(クルーズ代金の200%)に割引を適用させたものになります。
 (租税、手数料および港湾費用は1名様分です)
 1人利用客室の販売数には制限がありますので、予約状況によっては
 利用できない場合もございます。
※1室3~4名対応客室数には限りがあり、利用できない場合もございます。
※本キャンペーンは、早期予約割引、早期予約割引2倍、スーパー早期予約キャンペーンを
 併用いただけません。
※「キャプテンズ・サークル・メンバー(リピーター)割引」と併用が可能です。
※本キャンペーンは、スイート客室は値下げ対象外です。
※既存のご予約にも、値下げ代金が適用されます。

ダイヤモンド・プリンセス

 2019年 ダイヤモンド・プリンセス 仲冬の特別キャンペーン クルーズ代金表


ダイヤモンド・プリンセス 新料金プラン
【プリンセス・セーバー】

■2020年 ダイヤモンド・プリンセス 日本発着クルーズ 新料金プラン■



2020年ダイヤモンド・プリンセスの日本発着クルーズの一部コースにおいて、
新料金「プリンセス・セーバー」が設定されました。
通常のご旅行代金よりお得な料金プランとなりますが、ご旅行条件が従来と異なりますので、
諸条件をご一読いただいた上でお申し込みをお願い致します。

■対象コース 全10コース
・2020年05月10日発(M016)「いざ新緑のみなと街 神戸へ! 九州と韓国 7日間」
・2020年05月16日発(M017)「風薫る四国と広島・宮崎・韓国 8日間」
・2020年05月30日発(M019)「風薫る四国と広島・宮崎・韓国 8日間」
・2020年06月26日発(M023)「初夏の北前航路と韓国 9日間」
・2020年07月04日発(M024)「爽やかな夏の九州と韓国 7日間」
・2020年07月10日発(M025)「夏のにっぽん周遊 10日間」
・2020年07月19日発(M026)「天神祭でにぎわう大阪・神戸・鹿児島・韓国 9日間」
・2020年08月04日発(M028)「日本の夏!竿燈・ねぶた・よさこい・阿波おどりに沸く
 周遊クルーズ・韓国 12日間」
・2020年08月23日発(M030)「日本美食の地巡りと韓国 10日間」
・2020年09月09日発(M032)「日本美食の地巡りと韓国 10日間」

■ご旅行代金
ご旅行代金表は以下をご覧下さい。
 ダイヤモンド・プリンセス 新代金「プリンセス・セーバー」代金表

■ご注意事項
◎ご予約と同時にクルーズ代金の10%が取消料として発生を致します。ご返金はできません。
※予約期限:①7泊以上のクルーズは乗船日75日前まで、
 ②6泊以下のコースは、乗船日60日前までとなります。
※部屋番号や部屋の位置に関するリクエストは、一切お受けできません。
 ジュニア・スイート、海側バルコニーは、通常異なる代金が設定されている
 「前後」と「中央」の区別無く、1つの客室カテゴリーとしてのご予約となります。
※ご案内代金は、2人部屋を2名で利用した場合の1名様あたりの代金です。
 別途租税、国際観光旅客税、手数料および港湾費用を申し受けます。
※2人部屋を1名で利用する場合、1人部屋代金を申し受けます。
 代金はプリンセス・セーバー代金(1-2人目)の200%になります。
 (租税、国際観光旅客税、手数料および港湾費用は1名様分です)
※本代金は、「キャプテンズ・サークル・メンバー(リピーター)割引」を含む、
 ほか全てのキャンペーンとは一切併用が不可となります。
※既存のご予約をプリンセス・セーバー代金へ移行されますと、
 通常代金に戻すことはできません。
 なお既存予約の客室番号・指定は無効となり、クルーズ代金の10%は返金不可となります。
※本代金は室数限定の為、予告なく終了を致します。

ダイヤモンド・プリンセス 日本発着クルーズ ページへ


立夏の特別キャンペーン(代金値下げ)
2019年ダイヤモンド・プリンセス日本発着クルーズ

ダイヤモンド・プリンセス 2019年日本発着クルーズ
特定出発日コースで一部カテゴリーが値下げとなりました。

お得な機会にぜひご予約下さい!!
ご予約は先着順となり、満室の可能性もございます。
キャンペーンはキャビンがなくなり次第終了を致しますのでご了承下さい。

2019年 ダイヤモンドプリンセス 新緑の特別キャンペーン

≪対象コース≫
2020年 1月20日発(M003)「初春の東南アジア大航海 16日間」
2020年 2月04日発(M004)「陽気に沖縄・台湾クルーズ 9日間(横浜発着)」
2020年 2月12日発(M005)「陽気に沖縄・台湾クルーズ 9日間(横浜発着)」
2020年 2月20日発(M006)「陽気に沖縄・台湾クルーズ 9日間(横浜発着)」
2020年 2月28日発(M007)「陽気に沖縄・台湾クルーズ 9日間(横浜発着)」

 2019年 ダイヤモンド・プリンセス 立夏の特別キャンペーン クルーズ代金表

ダイヤモンド・プリンセス

【ご注意事項】
※ご案内代金は、2人部屋を2名で利用した場合の1名あたりの代金です。
※別途租税、手数料および港湾費用を申し受けます。
※2人部屋を1名で利用する場合、1人部屋代金を申し受けます。
 代金は通常の1人部屋代金(クルーズ代金の200%)に割引を適用させたものになります。
 (租税、手数料および港湾費用は1名様分です)
 1人利用客室の販売数には、制限がありますので予約状況によっては利用できない場合もございます。
※1室3~4名対応客室数には限りがあり、また予約状況によっては利用できない場合もございます。
※本キャンペーンは、早期予約割引、早期予約割引2倍、スーパー早期予約キャンペーンを
 併用いただけません。
※本キャンペーンは、「キャプテンズ・サークル・メンバー(リピーター)割引」と併用が可能です。
※2019年3月31日までにご予約いただいたジュニア・スイート客室、
 プレミアム・ジュニア・スイート客室は、3-4人目無料キャンペーンと併用いただけます。
※本キャンペーンは内側客室、ファミリー・スイート以上の客室は対象外です。
※既存のご予約にも、値下げ代金が適用されます。